| ÉTUDES DE CAS |
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| MOBILISATION D'UN EMPLOYÉ CLÉ |
| LE DÉFI |
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Une entreprise dans le domaine scientifique vivait une croissance rapide. Une des employés-clé, à l’emploi de cette entreprise depuis onze ans, présentait des signes importants de démotivation. L’expertise de cette employée était un atout majeur pour l’organisation et son départ représentait un risque sérieux, surtout en cette période de croissance. La direction se sentait vulnérable et n’arrivait pas à comprendre l’objet de démotivation de cette employée. Elle n’était donc pas en mesure d’apporter des solutions pour résoudre cette situation.
| LA SOLUTION |
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Nous avons d’abord rencontré la direction pour bien comprendre les enjeux. |
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Nous avons ensuite rencontré l’employée afin de connaître ses besoins, ses ambitions, ses perceptions, ses intérêts et dans quelle mesure son emploi actuel pouvait répondre à ses besoins. |
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Une évaluation psychométrique nous a permis de faire ressortir le contexte dans lequel elle pouvait mettre en valeur ses talents. |
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Nous avons détecté chez cette personne le besoin de fonctionner avec des balises pour appuyer son action. Or, dans les deux dernières années, la croissance rapide avait réduit la disponibilité de son supérieur immédiat. |
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Nous avons donc accompagné son supérieur immédiat dans la supervision de cette employée pour s’assurer que le contexte serait davantage favorable à son efficacité. |
| LE RÉSULTAT |
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L’employée est toujours à l’emploi de l’organisation et a retrouvé sa motivation. Elle est satisfaite de son travail ainsi que des nouveaux défis qui lui sont confiés. |
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Le supérieur immédiat est en mesure d’ajuster ses comportements en fonction des besoins de l’employée puisqu’il connaît bien son profil. |
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L’entreprise poursuit sa croissance et se sent moins vulnérable. |
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Cette situation a permis à la direction de prendre conscience de sa vulnérabilité par rapport au poste clé et a mis en branle un processus de transfert des connaissances afin d’être moins à risque. |
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