ÉTUDES DE CAS CONSOLIDATION D'ÉQUIPE LE DÉFI Une entreprise œuvrant dans le domaine manufacturier était au prise avec d’importants problèmes de communication et de collaboration entre les superviseurs des départements.  Des impacts négatifs commençaient à se faire sentir, entre autres sur le climat de travail et la motivation des employés.  Ceci risquait également de compromettre l’atteinte des objectifs d’affaires. Les malentendus se multipliaient et après avoir tenté plusieurs interventions, la haute direction ne savait plus comment résoudre le problème. LA SOLUTION Agir rapidement dans le but d’améliorer l’esprit d’équipe et d’amener les gens à transformer leur perception négative des autres départements.  Pour ce faire l’équipe de Fellice a proposé une consolidation d’équipe avec tous les superviseurs des différents départements. Par la suite, des services de coaching individuel ont été offerts.  Nos interventions ont été les suivantes : Voir à ce que les bonnes personnes soient à la bonne place pour assurer une meilleure productivité (évaluation psychométrique); identifier et développer le potentiel de chacun pour maximiser leur efficacité dans le cadre de leur fonction. Rencontres de groupe dans le but d’identifier les irritants et d’établir un plan d’action qui permet aux superviseurs d’être plus efficaces ensemble. Réajustement des perceptions dans le but de mieux comprendre la réalité de chacun. Coaching individuel pour s’assurer de l’adoption de bonnes pratiques dans le but d’ optimiser le travail d’équipe. LE RÉSULTAT Identification de solutions conduisant à de meilleures dispositions pour collaborer ensemble. Chacun s’est engagé formellement à s’impliquer dans le développement des solutions et dans l’entretien d’un bon esprit d’équipe. Le climat de travail s’est amélioré de façon significative. Les conflits sont désamorcés à mesure et il existe une meilleure cohésion entre les membres. La productivité s’est accrue dans les périodes de pointe. À la demande de la haute direction, Fellice rencontre l’équipe de superviseurs une fois par année pour faire un bilan annuel dans le but d’assurer le développement de solutions durables.
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